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技术支持
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合作伙伴

合作理念:

1.合作伙伴是富策科技发展中最重要的渠道成员。

2.建立规范的渠,道支持及管理体系,实现合作伙伴最大价值。

3.富策科技将通过规范的市场操作,与合作伙伴共同成长而共同获得丰厚的市场回报。

合作支持:

为使合作伙伴获得最大的投资回报,富策科技将提供完善的市场营销、培训、技术支持。 富策科技将在项目合作中提供完善的销售、售前等资源,全面提升伙伴的业务实力和市场竞争力。

技术支持

服务理念:

始终关注客户:

为使客户实现管理水平的最大提升,我们不仅深入了解客户的业务,还全面了解影响客户未来发展的动因;不仅为完成合同标的而工作,更为了实现客户的最终目标而全力以赴,最终的工作成果往往超越客户的预期。

 

高效的实施方法:

相对于技术而言,我们更加关注客户的业务需求。我们认为,简单而实用的方法论是确保项目成功的关键。我们采用了全方位的项目管理,专业的顾问团队并用最佳案例和业务建模工具为客户提供高性能的解决方案。

 

我们创造的价值:

我们提供全面、整合的企业绩效管理解决方案以实现各行业客户的需求。作为咨询顾问,我们每时每刻都从客户的角度进行思考,我们的每一项决策不仅考虑我们的发展方向,更多的是将客户的关注考虑进来。

咨询与实施:

我们的项目实施:

采用全方位的专案管理手段,并用最佳案例和业务建模工具应用于项目中,除了拥有一批经验丰富的高素质实施咨询顾问团队,最重要的是,我们对行业有着深刻的理解。

 

专业的服务体系:

根据本地客户的选择,专业团队提供相应的解决方案,通过配备专职顾问进行软件或解决方案的咨询实施、技术支持工作,并根据实际情况进行有针对性的开发。

技术支持:

我们的顾问团队致力于为客户提供优势、专业、及时的技术服务。公司已建成网络化的远程支持与服务系统,通过Email、FTP等方式可提供更为及时、高效率的技术服务。

 

1、热线支持服务:

用户获得技术支持中心热线电话(或传真)支持服务,解答软件应用问题。

 

2、远程在线服务:

通过网络技术,远程解决客户应用中的问题。

 

3、现场支持服务:

专职顾问响应,服务内容包括:软件维护、指导用户操作、系统运行情况调查、解决软件 问题等。

 

4、软件应用服务:

不定期推出客户联谊活动、培训讲座,向客户介绍产品应用技巧和相关资讯,提升客户的 软件应用水平。